Билетті ұзарту
Саяхат күнін өзгерту
Сіз Стамбулдың электронды билетін сатып алдыңыз және саяхат күндеріңізді белгіледіңіз. Содан кейін сіз күндеріңізді өзгертуді шештіңіз. Стамбул электронды билетін сатып алған күннен бастап екі жыл бойы пайдалануға болады. Жалғыз шарт - рұқсаттың іске қосылмағаны; кез келген брондау жасалған болса, ол тур күніне дейін жойылады.
Егер сіз билетті пайдалану күнін әлдеқашан орнатқан болсаңыз, басталу күніңізді қалпына келтіру үшін Istanbul E-pass тұтынушыларға қолдау көрсету тобына хабарласуыңыз керек. Тапсырыстағы белгіленген күнге дейін команданы хабардар ету керек.
Тапсырысты растауды өзгерту
Стамбул E-pass 2, 3, 5 және 7 күндік опцияларды ұсынады. Мысалы, сіз 2 күн сатып алып, 5 күн ұзартқыңыз келеді немесе 7 күн сатып алып, оны 3 күнге өзгерткіңіз келеді. Кеңейту үшін тұтынушыларды қолдау тобына хабарласуға болады. Топ төлем сілтемесін бөліседі. Төлеміңізден кейін жолдаманы тексеру күндері команда өзгереді.
Тексеру күндерін қысқартқыңыз келсе, тұтынушыларды қолдау тобына хабарласуға болады. Топ билетіңізді тексереді және сатып алған күннен аз күн пайдалансаңыз, соманы қайтарады. Есіңізде болсын, мерзімі өткен билеттерді өзгерту мүмкін емес. Өту күндері тек қатардағы күндер ретінде есептеледі. Мысалы, сіз 3 күндік билетті сатып алып, оны дүйсенбі мен сәрсенбіде пайдаланасыз, яғни ол 3 күн пайдаланды.