Стамбул электронды билеті жиі қойылатын сұрақтар

артықшылықтары

• Стамбул электронды билетінің артықшылықтары қандай?

  Istanbul E-pass - бұл Стамбулдағы ең көрікті жерлер. Бұл Стамбулды зерттеудің ең жақсы және ең арзан жолы. Толығымен цифрлық билет сапарыңызды уақыт пен ұзақ билеттер кезегінен үнемдейді. Сіздің цифрлық рұқсатыңыз Стамбулдың цифрлық нұсқаулықымен бірге келеді, онда сіз көрікті жерлер туралы барлық ақпаратты және қаланы зерттеудің ең жақсы әдісін таба аласыз. Тұтынушыларға қолдау көрсету Стамбул E-pass бағдарламасының ең маңызды артықшылықтарының бірі болып табылады. Біздің команда сізге кез келген уақытта көмектесуге дайын.

• Жол жүру билетін алдын ала сатып алудың қандай да бір пайдасы бар ма?

  Иә бар. Егер сіз алдын ала сатып алсаңыз, келу жоспарын алдын ала жасап, қажетті көрікті жерлерге қажетті брондау жасай аласыз. Егер сіз оны соңғы минутта сатып алсаңыз, жоспарыңызды жасай аласыз. Біздің қолдау көрсету тобы сізге whatsapp арқылы келу жоспарлары бойынша көмектесуге дайын.

• Стамбул E-Pass нұсқаулықпен бірге келеді ме?

  Иә, солай. Стамбул электронды билеті Стамбул цифрлық нұсқаулықпен бірге келеді. Ыстамбұлдың көрікті жерлері, ашылу және жабылу уақыты, күндері туралы толық ақпарат. Ыстамбұлдағы көрікті жерлерді, метро картасын және өмір туралы кеңестерді қалай алуға болатыны туралы толық ақпарат. Ыстамбұлға арналған нұсқаулық пайдалы ақпаратпен сапарыңызды таң қалдырады.

• Стамбул электронды билетімен қанша үнемдей аламын?

  Сіз 70% дейін үнемдей аласыз. Бұл сіздің Ыстамбұлдағы уақытыңызға және сізге ұнайтын көрікті жерлерге байланысты. Тіпті негізгі көрікті жерлерге бару сізді үнемдеуге мүмкіндік береді. Тексеруді өтінеміз Жоспарлау және сақтау ең жақсы жоспар жасауға көмектесетін бет. Егер сізде басқа идея болса, біздің тұтынушыларды қолдау тобы сіздің сұрақтарыңызға дайын.

• Ең жақсы үнемдеу үшін қай билетті таңдауым керек?

  7 күн Стамбул электронды билеті үнемдеудің ең жақсы тәсілі, бірақ егер сіз Стамбулда 7 күн болсаңыз. Ең жақсы үнемдеу үшін Стамбулда болу күнін таңдау керек. Барлық бағаларды тексеруге болады бағалар беті.

жалпы

• Стамбул электронды билеті қалай жұмыс істейді?
  1. 2, 3, 5 немесе 7 күндік билетті таңдаңыз.

  2. Несие картаңызбен онлайн сатып алыңыз және электрондық пошта мекенжайыңызға дереу рұқсат алыңыз.

  3. Тіркелгіңізге кіріп, брондауыңызды басқаруды бастаңыз. Кіретін аттракциондар үшін басқарудың қажеті жоқ; билетіңізді көрсетіңіз немесе QR кодын сканерлеңіз және кіріңіз.

  4. Бурса күндізгі саяхаты, кешкі ас және Босфордағы круиз сияқты кейбір көрікті жерлерге тапсырыс беру қажет; E-pass тіркелгіңізден оңай брондауға болады.
• Күніне көрікті жерлерге баруға шектеу бар ма?

  Жоқ, шектеу жоқ. Сіз барлық кіру рұқсатын шектеусіз көре аласыз. Әрбір аттракционға бір рет өтуге болады.

• Нұсқаулық қай тілдерде жазылған?

  Стамбул нұсқаулығы ағылшын, араб, орыс, француз, испан және хорват тілдерінде жазылған

• Istanbul E-pass арқылы түнгі әрекеттер бар ма?

  Өткелдегі аттракциондардың көпшілігі күндізгі уақытқа арналған. Босфордағы кешкі ас және круиз, құйынды дервиштер рәсімі - түнгі уақытта қол жетімді кейбір көрікті жерлер.

• Мен билетті қалай белсендіремін?
  1.Сіз билетті екі жолмен белсендіре аласыз.

  2.Жол жүру тіркелгіңізге кіріп, пайдаланғыңыз келетін күндерді таңдауыңызға болады. 24 сағатты емес, күнтізбелік күндерді санайтынын ұмытпаңыз.

  3.Сіз билетті бірінші пайдаланған кезде белсендіре аласыз. Сіз өзіңіздің билетіңізді қарсы қызметкерлерге немесе гидке көрсеткенде, рұқсатыңыз қабылданады, яғни ол белсендірілген. Белсендіру күнінен бастап рұқсат күндерін санауға болады.
• Стамбул электронды билетінде ерекшеліктер бар ма?

  Барлық көрнекті орындардың ортақ тізімін пайдалануға болады. Жеке әуежай трансфері, ПТР сынағы, Троя және Галлиполи күндізгі турлары сияқты кейбір көрікті жерлерге жеңілдік ұсынылады. Қызметті пайдалану үшін қосымша ақы төлеу керек. Сіздің артықшылығыңыз кәдімгі баға бойынша 60%-дан асады. Кейбір аттракциондар жаңартылған. Мысалы, сіз кешкі ас круиздік турыңызды қосымша төлей отырып, шексіз алкогольдік сусындарға дейін жаңарта аласыз. Егер сіз алкогольсіз сусындармен жақсы болсаңыз, олар кіреді. Жаңартудың қажеті жоқ.

• Мен физикалық карта аламын ба?

  Жоқ, жоқ. Стамбул E-pass - бұл толығымен цифрлық рұқсат және сіз оны сатып алғаннан кейін электрондық пошта мекенжайыңызға бір минут ішінде аласыз. Сіз QR коды бар рұқсат идентификаторын аласыз және рұқсат алу сілтемелерін басқарасыз. Сіз билетіңізді Стамбул E-pass тұтынушы панелінен оңай басқара аласыз.

• Мұражайға бару үшін экскурсияларға қатысуым керек пе? Мен өзім істей аламын ба?

  Кейбір мемлекеттік мұражайлар цифрлық билетті бермейді. Сондықтан Istanbul E-pass осы көрікті жерлерге билеті бар экскурсиялар ұсынады. Қосылу үшін кездесу нүктесінде және уақытында гидпен кездесу керек. Кіргеннен кейін гидпен бірге қалудың қажеті жоқ. Өз бетіңізше келуге болады. Стамбулдың электронды өту гидтері кәсіби және жақсы біледі, біз сізге қалуға және олардан тарихты тыңдауға кеңес береміз. Тур уақыттары үшін көрікті жерлерді тексеріңіз.

Құжаттың жарамдылық мерзімі

• Өту күнін, сағаттарды немесе күнтізбелік күндерді қалай санау керек?

  Стамбул электронды билеті күнтізбелік күндерді санайды. Күнтізбелік күндер - бұл бір күн үшін 24 сағат емес, өту саны. Мысалы; 3 күндік билетіңіз болса және оны сейсенбіде белсендірсеңіз, оның мерзімі бейсенбі күні сағат 23:59-да аяқталады. Жол жүру билетін тек бірнеше күн ішінде пайдалануға болады. 

• Стамбул электронды билеті қанша уақытқа жарамды?

  Стамбул электронды билеті 2, 3, 5 және 7 күнге қол жетімді. Электрондық билетті тұтынушы панелінде таңдаған күндер арасында пайдалана аласыз.

• Тауарлар қатарынан күндер ме?

  Иә олар. Егер сізде 3 күн рұқсат болса және оны айдың 14-ші күні белсендірсеңіз, оны монтаждың 14, 15 және 16-шы күндерінде пайдалануға болады. Оның мерзімі 16-сы 23:59-да аяқталады.

сатып алу

• Стамбул электронды билеті қанша тұрады?

  Стамбул электронды билетінің бағасы ұзақтығына, ересектерге, балаға байланысты. Ұзақ жүру ұзақтығы көбірек үнемдеуге мүмкіндік береді. Өтінемін бағасын білу үшін басыңыз.

• Стамбұлдың E-pass төлемі қай валютада?

  Біз еуромен төлейміз. Егер сіздің еліңіз еуро аймағынан тыс болса, сіздің банк оны елдеріңіздің орталық банкінің валюта бағамы бойынша айырбастайды.

• Сатып алғаннан кейін билетті жаңарта аламын ба?

  Иә, мүмкін. 3 күндік билет сатып алып, оны 5 күнге дейін жаңартуды шешсеңіз, тұтынушыларды қолдау тобына хабарласып, айырмашылықты төлеп, пайдалануды жалғастыра аласыз. Мерзімі өткен билеттерді жаңарту мүмкін емес екенін ескеріңіз. Жаңарту қатарынан бірнеше күн болуы мүмкін.

• Мен Ыстамбұлда болғанда Стамбул электронды билетін сатып ала аламын ба?

  Иә, мүмкін. Istanbul E-pass толығымен цифрлық және оны онлайн сатып алуға болады. Сіз оны сатып алғаннан кейін бірден қолдана бастай аласыз.

• Баланы қалай түсінесіз?

  Баланың жасы 5-12 жас аралығы болып табылады. Аттракциондардың көпшілігінде 5 жасқа дейінгі балалар үшін ақы алынбайды. Сондықтан біз оларға билет сатпаймыз. Олар сізбен бірге аттракциондарға тегін қосыла алады. Legoland сияқты кейбір аттракциондар 5 жасқа толмаған балалар үшін ақы алады және сіз есептегіште төлей аласыз.

  Кешкі круиз және күндізгі саяхат турлары сұраныс бойынша 5 жасқа дейінгілерге қосымша ақыға тамақ пен орындарды ұсынады.

• Бару кезінде өзімнің немесе баламның жеке куәлігін сақтауым керек пе?

  Сізге керек. Телефоныңыздағы жеке куәліктің кем дегенде фотосуреті. Сізден бала билетімен бару үшін баланың жеке куәлігі сұралуы мүмкін. Кейбір аттракциондар ересектердің жеке куәлігін де тексеруі мүмкін.

• Топтарға, қарттарға немесе студенттерге жеңілдік бар ма?

  Istanbul E-pass - Стамбул келушілері үшін үлкен үнемдеу мүмкіндігі. Сізде 70%-ға дейін үлкен үнемдеу бар. Бізде қарт адамдар мен студенттерге (бала жасынан басқа) арнайы жеңілдіктер жоқ. 10-нан астам қатысушы топтар үшін пішінді толтырыңыз. Біздің команда сізге 24 сағат ішінде жауап береді.

• Жеңілдік коды бар ма?

  Біз жеңілдік кодын сирек ұсынамыз, ақпарат алу үшін электрондық поштаңызды қосыңыз. Бізде жеңілдік коды болған кезде сізге электрондық хат келеді.

• Мен растау хатын алған жоқпын, неге?

  Біздің жүйе автоматты түрде билет жасайды және сатып алғаннан кейін бір минут ішінде сізге электрондық хат жібереді. Көрмесеңіз, спам жолағын тексеріңіз. Егер сіз әлі де көре алмасаңыз, чат желісі немесе пошта арқылы бізге жазыңыз.

• Стамбул электронды билетін қанша алдын ала сатып алуға болады?

  Istanbul E-pass сатып алғаннан кейін 2 жылдан кейін пайдалануға болады. Егер сіз Ыстамбұл жоспарларын жасасаңыз, алдын ала тапсырыстарды сатып алып, басқара бастай аласыз. Брондау кезінде ол белсендірілмейді. Ол бірінші пайдаланған кезде іске қосылады.

• Мен Ыстамбұлдамын және билетті бірден қолдана бастадым, онлайн билет сатып алуға уақытым бар ма?

  Иә, сіз жасайсыз. Сатып алу кезінде билетті бір минуттан кейін пайдалана бастай аласыз. Сіз өзіңіздің цифрлық рұқсатыңызды бір минуттан аз уақыт ішінде аласыз.

• Стамбул электронды билетін сыйлық ретінде сатып ала аламын ба?

  Иә, мүмкін. Сіз сыйлық бергіңіз келетін адамның атымен билет сатып ала аласыз.

Көрнекті

• Аттракциондардың бағасы қандай?

  Стамбул E-pass үнемдеуге кепілдік береді. Аттракциондардың тұрақты кіру бағасын мына жерден таба аласыз Стамбулдың көрікті жерлері бет.

• Жол жүру билеті Ыстамбұлдың барлық көрікті жерлерін қамтиды ма?

  Стамбул E-pass ең көрнекті орындардың көпшілігін қамтиды. Стамбул E-pass арқылы қосымша төлемсіз негізгі көрікті жерлерді жасай аласыз. Үшін аттракциондар тізімі.

• Бір аттракционға екі рет баруға болады ма?

  Бір аттракционға бір рет баруға болады. Біздің жүйе екінші рет пайдалануға мүмкіндік бермейді.

• Аттракциондардың жабық күндері бар ма? Олар жыл бойы ашық па?

  Аттракциондардың көпшілігі жыл бойы ашық, бірақ ұлттық күндер мен аймақтық мерекелерде, 1 қаңтарда олар есіктерін кейінірек ашуы мүмкін. Кейбір мұражайлар аптаның бір күні келуге жабылады. Әрбір аттракцион туралы барлық ақпаратты мына жерден таба аласыз Мұнда

• Аттракциондардың ашылу және жабылу уақытын қалай табуға болады?

  бастап тексере аласыз аттракциондар тізімі беті

• Стамбулдың орталық көрікті жерлеріне қалай жетуге болады?

  Кейбір көрнекті орындарға Бурса және Сапанжа&Машукие сияқты Стамбулдың сыртқы қалалары болып табылатын қонақүйден көлік кіреді. Қалғандары үшін қоғамдық көлікті пайдалануға болады. Сіз өзіңіздің аттракционды қалай алуға болатынын егжей-тегжейлі көрсететін жол жүру картасымен және жол кітапшасымен бірге қоғамдық көлік картасын аласыз.

Ескертпелер

• Аттракциондарға барар алдында брондау керек пе?

  Кейбір көрікті жерлерге алдын ала тапсырыс беру керек, мысалы, Босфордағы кешкі ас және круиз, Бурса күндік саяхаты. Брондауыңызды басқару өте оңай болатын билеттік есептік жазбаңыздан жасауыңыз керек. Жеткізуші сізге растау жібереді және алып кетуге дайын болу үшін алып кету уақытын береді. Кездескен кезде трансферманға билетіңізді (qr кодын) көрсетіңіз. Ол орындалды. Ләззат алыңыз :)

• Маған экскурсияларға тапсырыс беру керек пе?

  Кейбір аттракциондар экскурсиялар болып табылады. Кездесу уақытында кездесу нүктесінде гидтермен кездесу керек. Кездесу уақыты мен нүктесін әр көрнекті орындардың түсіндірмесінен таба аласыз. Кездесу нүктелерінде гид Стамбул E-pass жалауын ұстайды. Жол көрсету және кіру үшін билетті (qr кодын) көрсетіңіз.

• Қажетті аттракциондарға қанша күн бұрын тапсырыс беруге болады?

  Сіз аттракционға баруды жоспарлап отырған күннің соңғы 24 сағатына дейін брондауыңызға болады.

• Брондау жасағаннан кейін растау аламын ба?

  Сіздің брондауыңыз біздің жеткізушімізбен бөлісіледі. Біздің жеткізушіміз сізге растау электрондық поштасын жібереді. Алып кету қызметі болса, қабылдау уақыты да растау электрондық поштасында бөлісіледі. Сіз қонақүйдің фойесінде кездесу уақытында дайын болуыңыз керек.

• Қажетті көрікті жерлерге қалай тапсырыс беруге болады?

  Рұқсатыңызды растау арқылы рұқсат тақтасын басқару үшін сізге Access сілтемесін жібереміз. Резервтік турды басып, қонақүй атауын, қалаған тур күнін сұрайтын пішінді толтырып, пішінді жіберуіңіз керек. Орындалды, жеткізуші сізге 24 сағат ішінде растау электрондық поштасын жібереді.

Жою, қайтару және түзету

• Мен ақшаны қайтара аламын ба? Мен таңдаған күні Стамбулға бара алмасам не болады?

  Стамбул электронды билетін сатып алғаннан кейін 2 жыл пайдалануға болады, сонымен қатар 2 жылдан кейін бас тартуға болады. Сіз билетті саяхаттаған күні пайдалана аласыз. Ол бірінші рет пайдаланған кезде немесе кез келген аттракционға тапсырыс бергенде ғана іске қосылады.

• Мен билетті толық пайдалана алмасам, ақшамды қайтара аламын ба?

  Ыстамбұл электронды билеті Стамбулға бару кезінде аттракциондардың кіру бағасымен салыстырғанда өту үшін төлеген ақшадан үнемдеуге кепілдік береді.

  Сіз шаршауыңыз мүмкін және билетті сатып алмас бұрын жоспарлағандай көп көрікті жерлерге бара алмауыңыз мүмкін немесе аттракционның ашық уақытын өткізіп алуыңыз мүмкін немесе экскурсияға уақытында келе алмауыңыз мүмкін және қосыла алмайсыз. Немесе сіз жай ғана 2 аттракционға барсаңыз да, басқаларға барғыңыз келмейді.

  Біз тек сіз пайдаланған аттракциондардың кіру қақпасының бағасын есептейміз, олар біздің көрнекті орындар бетінде бөлісілген. Егер ол пайдалану үшін төлеген сомадан аз болса, қалған соманы өтініш бергеннен кейін 4 жұмыс күні ішінде қайтарамыз.

  Есіңізде болсын, сақталған аттракциондар пайдаланылған болып есептелмеу үшін кем дегенде 24 сағат бұрын жойылуы керек.

• Ыстамбұлға келмеймін, досыма жолдама бере аламын ба?

  Иә, мүмкін. Тұтынушыларды қолдау тобына хабарласуыңыз қажет. Біздің команда билет иесінің мәліметтерін дереу өзгертеді және ол пайдалануға дайын болады.

Онлайн сатып алу

• Төлем әдістері қандай?

  Біз Visa, Mastercard және Pay қабылдаймыз.

• Интернеттен сатып алу қауіпсіз бе?

  www.istanbulepass.com Интернетте сатып алу қауіпсіз. Біздің жүйе транзакциядан кейін несие картасының мәліметтерін жазбайды және клиенттеріміздің жеке деректеріне басқалар қол жеткізе алмайды.

• Интернетте сатып алған соң билетті қалай аламын?

  Сатып алу кезінде сіз бөліскен электрондық пошта мекенжайына билетті бірден аласыз. Электрондық поштада сіз билетті басқару үшін qr кодын, нұсқаулықты, метро картасын және кіру сілтемелерін аласыз.

Сандық өту

• Istanbul E-pass қолданбасы қалай жұмыс істейді?

  Google Play Store немесе Apple Store дүкенінен Istanbul E-pass қолданбасын жүктеп алыңыз
  My E-pass түймесін басып, E-pass идентификаторыңызды енгізіңіз, сіз кірдіңіз
  Барлық аттракциондар мен брондауларды оңай реттеуге болады

   

• Мен растау электрондық поштамды жоғалттым. Жол жүру тіркелгісіне қалай кіруге болады?

  Тұтынушыларды қолдау тобына хабарласыңыз. Біз растау электрондық поштаңызды электрондық пошта мекенжайыңызға қайтадан жібереміз.

• Аттракциондарға кіру үшін растау электрондық поштамды көрсету жеткілікті ме?

  Растау электрондық поштасында сіз E-pass тұтынушы панеліне кіру сілтемесін аласыз, онда сіз qr кодын және өту идентификаторын көре аласыз. Оны аттракциондарға қол жеткізу үшін пайдалануға болады. Кейбір көрнекті орындарды брондау қажет болса, рұқсат тақтасы арқылы брондау қажет.

• Мен билетті басып шығаруым керек пе?

  Сізге басып шығарудың қажеті жоқ. E-pass тұтынушы бетін пайдалануға болады. Егер сіз интернетсіз болсаңыз, скриншотты алуға немесе электрондық билетті басып шығаруға болады. 

Көлік

• Стамбул көлік картасын қалай алуға болады?

  Ыстамбұлда біз қоғамдық көліктер үшін «Istanbul Kart» пайдаланамыз. Стамбул картасын станциялар жанындағы дүңгіршектерден алуға болады. Аяқтаған кезде оны қайта жүктеуге болады немесе дүңгіршектердегі машиналардан 5 рет пайдалану карталарын алуға болады. Машиналар түрік лирасын қабылдайды. Тексеруді өтінеміз Стамбул картасын қалай алуға болады қосымша ақпарат алу үшін блог беті.

• Стамбул электронды билетіне қандай тасымалдаулар кіреді?

  Қоғамдық көлік Стамбулдың E-pass жолына кірмейді. Бірақ Ханзада аралдарына қайықпен сапар, секіру арқылы Босфор туры, кешкі асқа және Босфорда круизге қарсы алу және түсіру, екі жаққа жеңілдікпен әуежай трансфері, әуежайға трансфер, Бурсаға толық күндік тасымалдау және Сапанжа және Масукийе турлары Стамбул электронды билетіне кіреді.